Dernière mise à jour : 2025/11/18

La protection de vos renseignements personnels est importante pour moi. Cette politique explique comment vos données sont recueillies, utilisées, conservées et protégées lorsque vous achetez mes œuvres d’art ou prints via ma boutique en ligne WooCommerce.

Je respecte les exigences de la Loi 25 du Québec concernant la protection des renseignements personnels.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Comme particulier, je suis responsable de la protection des renseignements personnels que je collecte.

Nom : {Ton nom}
Courriel : {Ton courriel}
Téléphone : {Ton numéro}

Vous pouvez me contacter pour poser une question ou exercer vos droits.

2. Renseignements personnels collectés

Je collecte seulement les renseignements nécessaires pour traiter votre commande.

2.1 Informations obligatoires pour un achat

• Nom et prénom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (gérées par un fournisseur sécurisé — je ne les vois jamais)

2.2 Création d’un compte (optionnel)

• Identifiant et mot de passe (chiffré)
• Historique des commandes

2.3 Données automatiques

(collectées par le site pour fonctionner correctement)

• Adresse IP
• Navigateur et appareil utilisé
• Cookies WooCommerce (pour garder votre panier, votre session, etc.)

3. Finalités de l’utilisation

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

• traiter et expédier vos commandes
• communiquer avec vous au sujet de votre achat
• répondre à vos questions
• gérer votre compte client
• prévenir la fraude et sécuriser le site
• analyser l’utilisation du site (de manière anonyme)
• respecter mes obligations légales (ex. comptabilité)

Je ne vends jamais vos données.

4. Témoins (cookies)

WooCommerce utilise des cookies essentiels pour :

• mémoriser le contenu du panier
• permettre la connexion au compte
• conserver votre session
• améliorer la navigation

Des cookies d’analyse (Google Analytics, si activé) peuvent aussi être utilisés pour comprendre l’utilisation générale du site.

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de la boutique pourraient ne plus fonctionner.

5. Partage des renseignements personnels

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des fournisseurs nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Passerelle de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
• Service d’hébergement web
• Transporteurs (ex. Postes Canada)
• Outils d’analyse (ex. Google Analytics – si activé)

Ces services doivent protéger vos renseignements selon des normes adéquates.

6. Conservation des renseignements

Je conserve vos renseignements personnels :

• tant que votre commande est active,
• pour respecter mes obligations comptables et fiscales (ex. preuves d’achat),
• puis je les supprime ou les anonymise de façon sécurisée.

7. Sécurité

Je prends des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements :

• connexion sécurisée (HTTPS/SSL)
• paiements traités par des services certifiés (PCI-DSS)
• accès limité aux données clientes
• mots de passe chiffrés

Même si aucune méthode n’est parfaite, je m’engage à appliquer les meilleures pratiques disponibles.

8. Vos droits (Loi 25 – Québec)

Vous avez le droit de :

• consulter les renseignements que je détiens sur vous
• demander une correction
• retirer votre consentement
• demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
• recevoir une copie de vos données
• déposer une plainte au responsable ou à la CAI

Pour exercer vos droits, écrivez-moi à : info@yoakimbelanger.com

9. Données traitées à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs (ex. Stripe, Google) peuvent traiter vos données ailleurs qu’au Québec.
Je m’assure qu’ils appliquent des protections appropriées, conformément à la Loi 25.

11. Modifications

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question sur la confidentialité :

info@yoakimbelanger.com